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Damit
Kommunikation
gelingt.
Strategie. Planung. Umsetzung.
Kennen Sie das?
Sie sind ein erfolgreiches Unternehmen, wünschen sich aber eine bessere Wahrnehmung.
Sie stehen vor schwierigen Entscheidungen, wollen aber, dass Ihre Mitarbeiter motiviert in die Zukunft blicken.
Sie brauchen eine kurze, prägnante Präsentation, die Fachabteilung liefert aber dreißig Seiten PowerPoint.
Dass Kommunikation gelingt,
ist unwahrscheinlich
Niklas Luhmann
Soziologe (1927-1998)
Dass Kommunikation häufig misslingt, wusste schon der Soziologe und Systemtheoretiker Niklas Luhmann. Zu viel kann schiefgehen auf dem Weg vom Sender zum Empfänger: Die Botschaft ist nicht die richtige oder nicht präzise formuliert. Das Timing stimmt nicht. Die Kanäle erreichen nicht die richtigen Zielgruppen. Oder der Sender versetzt sich nicht ausreichend in die Lage der Empfänger: Wo stehen diese? Was kann man an Wissen voraussetzen? Hilft ihnen die Botschaft bei der Lösung eines Problems?
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